Avec qui vous contractez
The Portal Passport est la marque de voyage de The Portal by Selectro, société mauricienne de promotion d'événements dûment enregistrée. Lorsque vous prenez une place sur ce voyage, votre contrat est conclu avec cette société.
Nous ne sommes pas le festival et nous ne l'organisons pas. Nous organisons le trajet, l'hébergement, le transport terrestre, le groupe et les personnes qui l'accompagnent. Nous ne promettons rien quant à la programmation du festival, ses artistes, ses installations ou ses propres conditions d'accès.
Ces conditions sont régies par le droit mauricien, et les tribunaux mauriciens sont compétents pour tout litige qui en découlerait.
S'inscrire n'est pas réserver
S'inscrire ne donne lieu à aucun paiement, ne retient aucune place et ne vous engage à rien. Cela vous place sur la liste des personnes susceptibles de recevoir un billet de festival issu de notre quota limité, et cela nous indique quel forfait vous intéresse.
L'attribution se fait selon l'heure de votre inscription, et selon rien d'autre. Premier arrivé, premier servi. Choisir un forfait plus important, payer tôt ou payer l'intégralité n'améliore pas votre rang et ne l'améliorera jamais. Toutes les personnes inscrites ne seront pas retenues ; chacune reçoit une réponse le 28 septembre 2026.
Vous n'êtes pas tenu d'acheter un forfait pour être pris en compte dans l'attribution. C'est une option réelle du formulaire, et non un choix par défaut.
Le formulaire vous demande d'accepter deux choses, volontairement distinctes. Les présentes conditions et la politique de confidentialité, ce qui est obligatoire et constitue ce que vous acceptez en vous inscrivant. Et des e-mails sur les prochains voyages, ce qui ne l'est pas : la case est décochée au départ, elle peut être retirée à tout moment, et la refuser ne change rien à votre inscription ni à votre rang dans l'attribution.
Il faut résider à Maurice et avoir plus de 18 ans pour s'inscrire. Si vous résidez ailleurs, écrivez-nous plutôt.
Le paiement
Il y a deux façons de payer, et pas de troisième. L'intégralité, par virement bancaire — ou au moyen d'un prêt que vous contractez vous-même auprès de Rogers Capital Credit Ltd, qui nous règle la totalité pour votre compte. Ni acompte, ni versement, ni échelonnement.
Il y a deux dates, et la première est la vôtre. Si une place vous est attribuée lors de l'annonce du 28 septembre 2026, votre règlement doit nous parvenir au plus tard le 1er octobre 2026. Une place non réglée à cette date — et pour laquelle aucun financement n'a été demandé — est libérée le 2 octobre 2026 au profit de la personne suivante dans l'ordre d'inscription. Si vous êtes cette personne, votre échéance est le 5 octobre 2026, dernier jour où un règlement est accepté, de qui que ce soit et pour quelque raison que ce soit.
Un paiement par carte entraîne des frais supplémentaires. Ils vous sont indiqués avant tout règlement.
Deux remises s'appliquent au forfait principal, et toutes deux sont plafonnées. Les deux premiers voyageurs à payer l'intégralité ne se voient pas facturer le billet du festival. Les quinze suivants à payer l'intégralité déduisent 10 000 MUR. Au-delà, et après le 5 octobre 2026, le prix est le prix courant. Ces deux remises se décident dans l'ordre d'arrivée des règlements — une file distincte de celle qui décide de l'attribution des billets, et l'une n'influe pas sur l'autre.
Ces deux dates sont volontairement plus précoces qu'elles ne pourraient l'être. Trois jours entre l'annonce et le dernier règlement, week-end compris, avec un virement bancaire mauricien au milieu, c'est un virement lent et une place perdue sans raison.
Si vous empruntez pour payer
Nous citons Rogers Capital Credit Ltd sur ce site parce que son crédit personnel sans garantie couvre le prix d'une place, et parce que ne rien dire de la façon dont on finance un tel voyage serait moins utile que d'en dire quelque chose.
Nous ne sommes ni courtier en crédit ni son mandataire. Nous ne percevons aucune commission, aucun frais d'apport et aucune notification si vous déposez une demande. Vous traitez directement avec lui, et le taux proposé, la durée et l'acceptation de votre dossier relèvent entièrement de lui.
Rien de ce que vous saisissez sur ce site ne lui parvient. Aucun de ses formulaires n'y figure, aucun téléversement, aucune mise en relation. Il vous demandera une carte d'identité, un justificatif de domicile, une fiche de paie et des relevés bancaires : vous les lui remettez par son propre canal, et rien de tout cela ne transite par nous — il n'existe sur ce site aucun endroit où cela pourrait aboutir.
Toute mensualité indiquée sur ce site est indicative, calculée à un taux d'intérêt hypothétique énoncé ouvertement sur la page, et ne constitue ni un devis ni une offre de crédit. Rien sur ce site ne constitue un conseil financier.
Un prêt vous lie au prêteur, et rien de ce qui arrive à votre voyage ne le modifie. Vous restez tenu de le rembourser, sauf accord contraire du prêteur, et cela reste vrai si vous ne pouvez pas partir.
Non remboursable, et non cessible
C'est la condition inhabituelle, et c'est la raison d'être de cette page. Votre règlement cesse d'être remboursable dès l'instant où il nous parvient. Il n'existe aucun délai de rétractation pendant lequel il attendrait de vous être rendu, ni aucun barème de remboursement dégressif.
La raison tient au calendrier. Les règlements arrivent entre le 28 septembre et le 5 octobre 2026, et le 6 octobre 2026 l'argent est dépensé : un billet de festival acheté à votre nom, et une avance versée à la compagnie aérienne. Il est engagé dès son arrivée, parce que les jours qui séparent les deux dates sont précisément ce pour quoi il est collecté.
Votre place n'est pas davantage cessible. Le billet de festival est émis au nom d'une personne, et le festival indique que les billets relevant du tarif applicable à Maurice ne sont pas cessibles. Le vol porte également un nom. Il n'y a donc ni remplacement, ni changement de nom, ni revente : ni contre des frais, ni avec notre accord, ni à aucun moment avant le départ.
Une version antérieure de ces conditions prévoyait une cession payante. Elle a été retirée le 9 septembre 2026, avant toute inscription sous son régime, parce que le festival n'autorise pas le remplacement qu'elle décrivait. Si cette version vous a été présentée, celle-ci s'y substitue.
Si nous annulons le voyage, ou si vous payez sans obtenir le billet de festival annoncé, l'intégralité de votre règlement vous est restituée. C'est l'autre face de la même condition : votre règlement n'est pas remboursable parce qu'il est dépensé pour votre voyage — s'il n'y a pas de voyage pour l'absorber, nous n'avons rien à conserver.
L'assurance voyage est obligatoire sur ce voyage et comprise dans tous les forfaits. C'est elle qui répond à la maladie, à l'accident et à l'urgence familiale une fois l'argent dépensé, et c'est pourquoi ces situations ne se règlent pas par un remboursement. En l'absence de remboursement comme de cession, elle est la seule chose qui vous sépare d'une perte totale si vous ne pouvez pas partir. Lisez ce qu'elle couvre avant de payer, et non après.
Ce qui peut changer
Les horaires de vol relèvent de la compagnie aérienne et ne sont pas encore publiés pour juillet 2027. L'itinéraire est arrêté ; les heures vous sont confirmées par écrit dès qu'elles existent, et leur modification ne constitue pas une modification du contrat.
Les hôtels vous sont indiqués avant le départ. Si l'un d'eux devient indisponible, nous lui substituons un établissement de standing au moins équivalent dans la même ville, et nous vous en informons.
La montgolfière au lever du soleil dispose d'une seule matinée, sans seconde tentative. Si l'opérateur annule pour raisons de sécurité, vous êtes remboursé à hauteur de ce que cet opérateur nous rembourse, et pas davantage.
Si nous devions apporter au voyage une modification importante avant le départ — un changement de dates, ou la perte d'une étape entière — vous pouvez l'accepter, prendre une solution de remplacement si nous pouvons en proposer une, ou annuler et être intégralement remboursé.
Vos documents
Votre passeport, vos visas et votre autorisation ETIAS relèvent de votre responsabilité. Ce dont vous avez besoin dépend entièrement du passeport que vous détenez ; nous confirmons votre situation individuellement une fois votre place obtenue, et votre dossier Passeport suit ce qui reste à faire. Les frais de visa et d'ETIAS ne sont pas inclus.
Nous ne recueillons aucune pièce d'identité à l'inscription. Ni numéro de passeport, ni copie, ni date de naissance, ni nationalité, ni adresse — le formulaire les rejette avant même la validation, et aucun endroit de ce site ne permet de déposer un fichier. Les éléments nécessaires à l'émission des billets sont recueillis auprès des voyageurs retenus, par une personne, après le 28 septembre 2026.
Les billets sont émis au nom indiqué lors de l'inscription. Il doit correspondre exactement à votre passeport. Une correction après émission constitue un frais de la compagnie aérienne et reste à votre charge.
Photographies et images
Des créateurs de contenu professionnels voyagent avec le groupe et photographient et filment le voyage. En acceptant les présentes conditions, vous consentez à être photographié et filmé dans des conditions respectables durant les moments publics du voyage, et à l'utilisation de ces images par nous pour montrer ce qu'est ce voyage.
En contrepartie, vous recevez après le retour des images partageables de votre propre voyage.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, avant ou pendant le voyage, sans que rien d'autre ne change pour votre place. Dites-le à un hôte ou écrivez-nous. Nous ne vous filmerons pas, et nous retirons les images existantes de vous de tout ce que nous maîtrisons.
Pendant le voyage
Vous êtes tenu de respecter la loi du pays où vous vous trouvez, les conditions d'accès propres au festival, et les instructions raisonnables des personnes accompagnant le groupe lorsqu'il y va de la sécurité ou du déplacement du groupe.
Le matériel de camping n'est compris dans aucun forfait. Les repas et les boissons restent à votre charge pendant tout le voyage — hormis le petit-déjeuner éventuellement compris avec votre chambre d'hôtel — de même que les dépenses personnelles et tout ce qui s'achète au festival.
Si votre comportement rend dangereuse ou déraisonnable la poursuite du voyage avec vous, nous pouvons mettre fin à votre participation. Dans ce cas, aucun remboursement n'est dû et le retour est à vos frais — et cela est écrit pour que ce ne soit pas une surprise, non parce que nous comptons y recourir.
Ce dont nous répondons
Nous répondons de l'organisation du voyage tel qu'il est décrit et de l'exercice d'un soin et d'une compétence raisonnables dans cette organisation. Nous répondons des actes des prestataires que nous choisissons dans l'exécution de cette organisation.
Nous ne répondons pas de la programmation ni des installations propres au festival, de ce que vous organisez vous-même, des retards ou perturbations dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, ni des pertes ou dommages auxquels l'assurance voyage constitue la réponse appropriée. L'assurance est obligatoire ici pour cette raison précise, et elle est incluse.
Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni en cas de fraude. Rien n'y affecte les droits que vous tenez du droit mauricien de la consommation.
Modification des présentes conditions
Les conditions qui vous sont applicables sont celles publiées le jour où vous les avez acceptées, ainsi que la confirmation écrite émise lorsque votre place est retenue. Nous conservons la version que vous avez acceptée.
Lorsque cette page change, nous en modifions la date en tête et nous indiquons clairement ce qui a changé plutôt que de compter sur vous pour la relire.